Часто задаваемые вопросы

Гарантированное время заезда в отель – 14:00, время выезда (расчётный час) – 12:00. Время указано московское

Гарантированный ранний заезд до 14:00 – доплата 100% от стоимости первой ночи проживания. Негарантированный ранний заезд без дополнительной оплаты осуществляется при наличии свободных номеров и не бронируется заранее.

Поздний выезд (выезд после расчётного часа): с 12:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости суток, с 18:00 до 23:59 – доплата сутки

При заселении в отель необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность для всех проживающих гостей: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении – для детей до 14-ти лет. Для иностранных граждан и лиц постоянно проживающих за пределами РФ: иностранный паспорт или загранпаспорт, а также миграционную карту и визу.

В случае отсутствия документа отель в праве отказать в заселении, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». В случае отмены бронирования отель удерживает предоплату в 100% объёме

Установка дополнительного спального места возможна, практически, во всех номерах. Стоимость – 2000 ₽ / сутки с завтраком. Дополнительное спальное место - евро-раскладушка. Детская кроватка для детей до 3х лет предоставляется бесплатно.

В гостевом доме Шоколад в п. Лермонтово 3х разовое питание входит в стоимость проживания. На 2 этаже гостевого дома работает кафе.

При прибытии в отель раньше времени заезда, завтраки можно приобрести отдельно. Стоимость завтрака 700 руб. на каждого гостя.

При раннем выезде, до начала завтрака, мы предоставляем гостям ланч-бокс. Заказывается заранее на стойке ресепшн или в кафе у администратора.

При бронировании подтверждается только категория номера. Конкретный номер, вид и этаж присваивается бронированию накануне дня заезда.

Если у вас есть пожелания к размещению, их возможно указать в комментарии к бронированию. В зависимости от загрузки номерного фонда эти пожелания будут учтены при выборе номера для вас.

В номерах любой категории есть:
- кондиционер
- ванная комната (душ и унитаз)
- холодильник
- ТВ
- постельное бельё
- одно большое банное полотенце по количеству проживающих

Балконы у номеров отсутствуют, но! за каждым номером закреплены столы и стулья для отдыха на свежем воздухе
Посуда и чайники в 3х и 4х местных номерах
Фен в комплектацию номера не входит, выдаётся по запросу, на ресепшне
Гладильная доска располагается, стационарно, на втором этаже гостевого дома
Есть услуга стирки, 300 руб./ 5 кг.
Размещение с домашними животными - запрещено!

В стоимость проживания, в гостевом доме «Шоколад» в п. Лермонтово включено:
- проживание в номере выбранной категории
- завтраки, обеды и ужины
- пользование Wi-Fi на всей территории гостевого дома
- открытая парковка
- 2 бассейна на свежем воздухе: взрослый и детский
- детская площадка на свежем воздухе
- мангальная зона (шампура предоставляем)
- СПА комплекс (закрытые бассейны: взрослый с гидромассажной зоной и детский, джакузи, финская сауна и инфракрасная сауна, хамам)
- просторная детская игровая
- вечернее караоке

До моря 860 м., под небольшую горку, 10-15 минут пешком, по асфальтированной дороге. Лестницы и подземные переходы отсутствуют. Переход через трассу оборудованный. Пляж муниципальный. Бесплатный. Галька с песком. Вход пологий.

Для гарантированного бронирования номера, в гостевом доме «Шоколад» в п. Лермонтово, необходимо вносить предоплату. Фиксированный платеж – 10000 руб., за номер. Ссылка для внесения предоплаты отправляется администратором после предварительного бронирования.

При отсутствии предоплаты в течении 7ми рабочих банковских дней - бронирование аннулируется автоматически.

При аннуляции номера, менее чем 14 дней до заезда, предоплата не возвращается, вне зависимости от причины отмены!

На территории гостевого дома «Шоколад» в п. Лермонтово, есть две парковочные зоны. Обе входят в стоимость бронирования и не требуют дополнительного бронирования.
Места, на парковке, за номерами не закрепляются: каждый гость может припарковаться на любое свободное место!

Наличные — только в российских рублях